Обмін та повернення товару
УВАГА: ПЕРЕВІРЯЙТЕ ТОВАР НА ПОШТІ ПРИ ОТРИМАННІ!!!
Хочете повернути або обміняти товар належної якості?
Згідно з Законом України «Про захист прав споживача», протягом 14 днів від дня купівлі, у Вас є право повернути товар належної якості.
Опис товару належної якості:
- товар без механічних ушкоджень
- збережені всі ярлики, маркування, заводські пломби та всі захисні плівки
- не був вживаний і не має слідів використання споживачем: подряпин, сколів, потертостей, плям
- якщо товар був запакований у блістерну одноразову упаковку – він приймається, якщо упаковка не розкривалася
- повністю укомплектований і збережена фабрична упаковка
Опис товару неналежної якості:
- були в використанні
- товар з дефектами
- товар з неповним комплектом
- товар з подряпинами, сколами, плямами, тріщинами
Товари неналежної якості, які не відповідають вказаним вище пунктам, обміну та поверненню не підлягають.
Повернення і обмін товару
Здійснюється за допомогою служби доставки “Нова пошта” за рахунок покупця.
1. Заповніть бланк повернення товару
Для отримання бланку Вам необхідно написати лист на email: info@penyok.com.ua або у Viber за номером +380676305442, вказавши причину повернення.
Не забудьте вказати свої контактні дані, номер ТТН та номер замовлення, за яким ви отримували товар.
2. Запакуйте товар
- перевірте, чи ваш товар належної якості
- покладіть товар в оригінальну упаковку
- якщо товар складається з кількох частин, повернути треба весь комплект
- переконайтеся, що нічого не загубилося і ви повертаєте товар у тій комплектації, у якій його отримали
3. Адреса для повернення товару
Обмін та повернення товару здійснюється службою доставки “Нова пошта”
Адреса для відправлення товару:
ФОП Слібченко Олена Дмитрівна
Дніпро, 22 відділення
Телефон: +380676360456
4. Оплата доставки повернення або обміну товару
- якщо покупець отримав товар з дефектом або не повною комплектацією — компанія компенсує витрати на зворотну доставку
- якщо покупець передумав або йому не сподобався товар — доставка не компенсується
5. Повернення коштів за товар
У отриманому та роздрукованому бланку повернення вкажіть номер картки та ПІБ власника банківської картки українською мовою.
Кошти повертаються на вказану Вами карту протягом 2–7 днів після отримання і огляду нами Вашого повернення.
6. Обмін товару
Товар для обміну буде надіслано протягом 2-7 робочих днів після отримання нами Вашого повернення.
Номер експрес-накладної буде надіслано в SMS-повідомленні або у Viber.
Сайт: https://penyok.com.ua/
Email: info@penyok.com.ua
